大家在購買線切割機床的過程當中是否有過這樣的苦惱。最開始廠家或者是銷售人員或者是經銷商,對大家非常的熱情。甚至達到噓寒問暖的地步。你有任何要求都予以滿足。想盡各種辦法來促成成交。但是當你一旦成交了之后。就會有個這樣的境遇。機器出現問題,電話打不通,座機不接。接通了電話,也是對問題進行簡單的電話指導。電話指導搞不定,只有支支吾吾推三阻四,不予售后。就造成了售前和售后兩張臉完全不一樣。甚至耍冷暴力來冷落你,最后讓你知難而退。
除了線切割機床行業之外,我們在別的行業是否也碰到這樣類似的問題呢。其實這是一個不良供應商和不良廠家,公司的一個共性。
那么由此我拋出一個問題。問問大家的初心。從廠家角度來講,最初你是否有想過售后的成本。你是否在成本的控制上,對售后的成本做了減少或者完全扣除?你是否在意你的品牌的傳承?口碑的傳播?如果你只是想做一個短命的品牌。你不是想做一個長期的品牌那你大可這樣去做!!!
第二,我要問問用戶。客戶你當初是否被蒙蔽了雙眼。忽視了你的內心。你真的想買一臺比較穩定可靠的線切割機床嗎?如果你貪圖便宜。克扣壓價。那你就必定要想到。給你的產品肯定是大打折扣。你當初就應該想到,如果有好的質量,穩定性,一定是機床的成本,還有裝配的工藝肯定要超過了我們的想象。當初廠家。如果接受壓價,或低價銷售,他肯定會想到不管售后。所以說,這就是一個最大的弊端。
第三者就是產品本身。產品本身。就是要靠產品來說話。線切割機床不僅僅是一臺機床,他會說話。他雖然就擺在那里,但是他的細節無時不刻的在體貼著操著心。他會讓你越用越愛她,越喜歡他。而且他孜孜不倦,持之以恒的非常的穩定的在幫你創造利潤創造效益。當然線切割機床要完全做到兩年不出故障,那是不可能。所以說我們只能以完善的售后作為輔導。這才是線切割機床的終極之路
綜上所述。有產品研發。實力的廠家應該從產品本身著手。從產品的細節穩定性。從材料的選材供應。盡量讓他至善至美。讓產品本身說話傳播口碑形成品牌。如果沒有。研發實力的廠家在產品的質量上盡量的精益求精,不斷的去完善,給客戶提供穩定產品。找一些比較認同的終端客戶。著手發力,成本積累做原始積累之后呢,再用一部分錢做相關的研發。
最后,低端的爛貨產品的廠家。就去找了一些拿自己的初心不當回事。蒙蔽了雙眼,想占便宜。但是實際上倒霉的用戶。各取所需而已!
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